AI 入門班 · 第 17 關 · 約 12 分鐘
怎麼跟 AI 說話
不要假設 AI 知道、記得，或已獲准讀取公司的背景資訊；重要任務仍要提供經核准的必要背景。
震旦示例週報為教學用虛構案例，資料、數字、人物、公式、權限與流程皆為合成示例，不代表震旦正式資料、制度或 KPI。
主圖 · 第 17 課
模糊指令，補成四個可驗證欄位
背景、限制、輸出與成功條件一補齊，AI 才有機會產出可以檢查的結果。
💡 不是把話寫長，而是把必要條件寫完整。
同事之間可以說「照上週那樣」。AI 沒有上週。它看不到你們的共用碟，也不知道滿意度分母包不包含內部件。每一次都要當它是第一天來上班的人。
這就是：把背景、目的、限制寫清楚。一句「幫我做儀表板」只夠做展示原型，因為你沒說誰能看、資料從哪來、什麼不能做。
很快，適合練習。內部系統還是要靠開工單把關，不能只靠感覺。
動手：組一則能用的提示詞
點選要放進去的句子。有一句是會把 AI 帶跑的，請別放。
你組出來的提示詞
（還沒選）
換成 DNIS 的提示詞
「請協助設計 DNIS Dashboard 的測試版。背景是電話進線報表；來源只用經核准的去識別測試資料。先列出 schema、指標與排除規則待確認項，再提出權限邊界和 Power Query 對帳步驟。不要要求正式資料、猜測公司 KPI，或宣稱已可上 Production。」
小測驗
對公開或公司 AI 說「幫我做一個客服儀表板」最缺的是什麼？
真實專案怎麼用到這一課？
Report-Dashboard · DNIS 電話進線分析
去識別化測試資料／MVP 驗證；以下不含公司正式明細與真實數字。
- 這堂課對應
- 把 DNIS 需求說清楚
- 專案情境
- 提示詞要寫背景、來源、schema、指標、權限邊界、禁止事項及 Power Query 對帳條件。
- 想一想
- 只說「幫我做 DNIS Dashboard」少了什麼？
- 驗收證據
- 能補上安全測試資料、規則負責人與可檢查的預期結果。
這一關帶走的一句話
不要假設 AI 知道、記得，或已獲准讀取公司的背景資訊；重要任務仍要提供經核准的必要背景。
帶回工作練一遍
請 AI 整理虛構交接，分列已知、未知、下一步與負責人。
看參考檢查點
不捏造到場時間或故障原因；未知保留待確認。
容易忽略：提示詞不是越長越好，必要背景與成功條件最重要。
筆記會先保存在這個瀏覽器；連結同步帳號後也會安全同步。
先完成上面的互動實作並答對測驗，再完成本關。