常見問題

到「我的學習」以帳號名稱和八位數 PIN 登入。進度、收藏、筆記與實戰成績會先保存在本機，再和雲端安全合併；JSON 匯出／還原仍保留作為離線備援。

新版需完成該關互動實作並答對測驗，兩項狀態可在課程上方查看。第 22 關請先寫至少 10 字的下一步計畫，再按計畫完成按鈕。舊版已完成紀錄會保留。

到「我的學習」切換標準、大字或特大字，並依收藏、待複習、有筆記篩選課程。每關底下都能寫自己的心得。

是。目標不是把你變成工程師，是讓你聽得懂、問得出、驗得了。公式、例外、誰能看，本來就是客服與報表的專業。

可在首頁選「客服應用」取得重點順序，先練習交接、提示詞與判斷 AI 回覆，再補完整 22 關。Excel 對照是橋，不是門檻。

很快的是做出會動的展示原型。內部系統要登入、權限、對帳，還要部署在公司核准、可控管的位置。不要假設 AI 已知道或獲准讀取公司背景；把關的人仍是你。

公開的 AI 聊天不是公司檔案櫃。客戶名、電話、未公開數字一旦貼出去，就離開公司能管的範圍。用欄位結構加假列就夠開工。

不等於。只要後端已把資料送到瀏覽器，畫面上的按鈕藏起來也保護不了它。誰能看哪一列、能不能下載或改設定，都要在後端（廚房）依身分過濾。

已核准、常調整的口徑（例如逾時小時）可放設定區，由報表組依流程調整；資料來源、公式結構、權限或驗證的改動，仍要請資訊一起測試。這是第 5 關的重點。

不是。「震旦示例週報」是教學用虛構案例，資料、數字、人物、公式、權限與流程皆為合成示例，不代表震旦正式資料、制度或 KPI。只用來練習權限與篩選，請不要拿去當業績。

還不行。學完你能寫開工單、能驗收、能拒絕不安全的作法。接正式資料、主機、帳號，仍要資訊單位與主管點頭。先一張表、假資料、對過帳，再放大。