概念班 · 第 4 關 · 約 8 分鐘
清洗與管線
每天手動下載，等於管線還沒接上。
震旦示例週報為教學用虛構案例，資料、數字、人物、公式、權限與流程皆為合成示例，不代表震旦正式資料、制度或 KPI。
主圖 · 第 04 課
重傳也不應變成重複
資料進來後先清洗、去重，再寫進共用資料；每一站都留下可核對的筆數。
- 01取資料
- 02清洗
- 03去重
- 04寫入
💡 原始筆數、有效筆數、重複筆數要分開看。
Power Query 你們已經會：下載、拆欄、合併、去掉不要的列。儀表板要的是同一件事，只是不要每天早上由人按一次。
這條自動流程叫 。人還是要定義「什麼叫乾淨」；重複按的那一段，交給定時任務。
動手：模擬每天 07:00
震旦示例週報 · 模擬夜間入庫
- 抽取向客服系統、工單系統取前一日資料
- 清洗欄名對齊、去掉合計列、事業部寫進欄位
- 入庫寫進資料表，用單號更新或新增
- 可查儀表板這時查到的才是今天的數
還沒跑完以前，儀表板若顯示昨天的數，不一定是壞掉，可能是管線還沒到點。
這解釋了兩件以後一定會發生的事：一、數字跟你手動做的舊表差一點，先對「清洗規則」而不是先怪畫面。二、來源系統延遲，儀表板再漂亮也沒有新資料。
人要留下來的，是例外：這週有特案、這批內部件不要進滿意度。例外寫進規則，不要每天用手刪列。
換成 DNIS：6、7、8 月分批匯入
先對每月去識別化測試檔確認月份、原始列數、有效筆數、空值與排除原因，再看匯入紀錄和最近更新時間。若 7 月檔又上傳一次，應確認同月份防重規則；「冪等」就是重做後不會多算一份。
7 月測試檔可能含跨到 8 月的列，應依檔名目標月份與匯入稽核確認；不能只依檔案總列數推斷 7 月有效進線。
想一想：重傳後 Dashboard 多一筆，是重複、跨月、空值，還是清洗規則不同？先找證據再下結論。
小測驗
窗口說「儀表板還是昨天的數」，最先該檢查哪一段？
真實專案怎麼用到這一課？
Report-Dashboard · DNIS 電話進線分析
去識別化測試資料／MVP 驗證；以下不含公司正式明細與真實數字。
- 這堂課對應
- 6、7、8 月匯入與冪等
- 專案情境
- 三個月份的去識別化測試報表分批匯入；重傳 7 月檔，不能讓 7 月總數多算一次。冪等就是同一動作重做，結果仍一致。
- 想一想
- 7 月重傳後，要看哪些匯入紀錄？
- 驗收證據
- 列出原始、有效、排除與重複筆數、原因和更新時間；不把重傳直接加總。
資料血緣：這個數字從哪裡來？
下列是教學用流程示意。找差異時，沿每一站核對輸入、輸出與排除原因。
- 01CRM 原始資料
- 02DNIS Excel
- 03Power Query 基準
- 04整理後資料
- 05Dashboard 匯入
- 06SQLite 資料庫
- 07統計規則
- 08畫面
- 09人工驗收
這一關帶走的一句話
每天手動下載，等於管線還沒接上。
帶回工作練一遍
假設週報檔重送一次，列出匯入前後要比對的數字。
看參考檢查點
原始列數、唯一工單數、重複件、空值與更新時間有紀錄。
容易忽略：去除重複前先定義唯一鍵及保留規則，不只相信畫面排序。
筆記會先保存在這個瀏覽器；連結同步帳號後也會安全同步。
先完成上面的互動實作並答對測驗，再完成本關。